Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Velvet Taile Reinigung Personendaten im Zusammenhang mit Anfragen, Terminabstimmungen und Reinigungsleistungen verarbeitet. Sie gilt für die Nutzung unserer Website und für die Kommunikation im Rahmen von Wohnungs-, Büro-, Einzugs- und Auszugsreinigungen.
Wir verarbeiten Personendaten, um Anfragen zu beantworten, den Reinigungsumfang zu klären, Termine und Zugänge zu koordinieren, Offerten zu erstellen, Aufträge abzuwickeln, Zahlungen zuzuordnen, die Kommunikation zu dokumentieren und unsere Website technisch bereitzustellen. Zudem nutzen wir Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Wir können Personendaten an externe Dienstleister weitergeben, die uns bei Website-Betrieb, Kommunikation, Terminorganisation, Buchhaltung oder ähnlichen administrativen Aufgaben unterstützen. Diese Stellen verarbeiten Daten nur im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgabe und nach unseren Weisungen, soweit dies rechtlich vorgesehen ist.
Personendaten können offengelegt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Abwehr oder Durchsetzung von Ansprüchen oder zur Beantwortung behördlicher Anfragen erforderlich ist. Eine solche Weitergabe beschränkt sich auf den jeweils notwendigen Umfang.
Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch verlangen. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten können einzelne Ansprüche begrenzen.
Wenn Sie ein Datenschutzgesuch stellen, prüfen wir zunächst, ob wir Ihre Identität und Ihr Anliegen ausreichend verifizieren können. Anschliessend bearbeiten wir das Gesuch innerhalb eines angemessenen Zeitraums und teilen Ihnen mit, welche Massnahmen wir ergreifen oder aus welchen Gründen wir ein Gesuch ganz oder teilweise ablehnen müssen.
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung einer Anfrage, die Durchführung eines Auftrags, die Dokumentation von Geschäftsabläufen oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für eine Aufbewahrung besteht.
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website; bei wesentlichen Änderungen informieren wir in geeigneter Form.
Wir verarbeiten insbesondere Kontaktangaben, Angaben zum Objekt, Informationen zum gewünschten Reinigungsumfang, Termin- und Zugangsangaben sowie Mitteilungen, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder Buchung übermitteln. Soweit erforderlich können auch Abrechnungs- und Zahlungsangaben sowie technische Nutzungsdaten anfallen.
Personendaten erhalten wir vor allem über Anfragen per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular, über Angaben im Zusammenhang mit einer Besichtigung oder Terminbestätigung sowie durch technische Informationen, die beim Besuch der Website anfallen. In Einzelfällen können Daten auch von Personen übermittelt werden, die eine Reinigung oder den Zugang zu einem Objekt organisieren.
Es können Session-Cookies, persistente Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden. Session-Cookies unterstützen die grundlegende Seitennutzung, persistente Cookies speichern Einstellungen über einen längeren Zeitraum, und technische Cookies helfen bei Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit. Soweit Analysefunktionen verwendet werden, dienen sie der Auswertung der allgemeinen Seitennutzung in zusammengefasster Form.
Wir verwenden nur Cookies und vergleichbare Technologien, soweit sie für den Betrieb der Website, die Sicherheit, die Analyse der Nutzung oder die Verbesserung der Darstellung erforderlich oder nützlich sind. Nicht notwendige Cookies können je nach Browser oder Geräteeinstellung eingeschränkt werden; einzelne Funktionen der Website können dadurch beeinträchtigt sein.
